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      “月亮不睡我不睡”这句话凸显了当代年轻人作息的不规律,数量日渐庞大的“秃头小宝贝”们催熟了一个庞大的植发产业。当下2.5亿的脱发人群,带动了头顶市场向千亿规模迈进,植发市场也预计以复合年增长率18.9%的速度于2030年增长至756亿元。植发市场火热当前,而在这背后,却是混沌一片。

      繁荣与乱象并存,植发市场暗流涌动

      植发技术自1997年被引入我国,到今天也只有20多年的历史。由于植发知识的普及范围小,手术费用相对较高,植发医疗行为在早期并未引起脱发人群的重视,一直处于边缘状态。而随着生活工作压力激增,脱发人群增多,植发需求扩大,植发行业迎来发展拐点,市场规模激增,2020年植发市场规模已经突破了200亿元。

      市场需求空前壮大,但某些植发机构的服务保障标准、技术规范,医护人员水平却滞后于市场需求,因而乱象丛生:价格高昂、手术流程不透明、无资质机构野蛮生长等。这些乱象见诸报端后,使得公众对植发手术的安全性存疑。处在行业前端的植发机构都深知保护消费者权益的重要性,不少毛发服务机构都提高了服务标准,如雍禾植发、大麦微针植发等机构推行透明医疗保障服务,旨在以医生为核心升级医疗服务。

      患者权益的保障也是规范行业服务体系的重要一环。新生植发于2012年与平安养老保险股份有限公司江苏分公司(以下简称“平安养老险江苏分公司”)合作推出植发保单,在专业医师团队进行服务的同时,为植发的患者购买价值5万元保险,以此打造全方位手术保障体系。据悉,植发行业内新生是首个与商业保险合作的植发医疗机构,目前已经实现九年零赔付的佳绩。

      破局新生,平安植发十周年

      2021年新生植发再度与平安养老险江苏分公司展开了合作,于9月26日举办第十届“关注效果 平安植发”签约活动,活动旨在深入权益保障,切实为植发手术安全保驾护航。

    关注效果平安植发,新生此刻当行

      活动上,中国消费者协会原副秘书长武高汉围绕安全和效果两个层面,肯定了新生植发在服务保障上的举措,他期望新生坚持做到保障领先、技术领先、服务领先,继续为中国植发行业的发展做出贡献。

      南京消费者协会秘书长董国成也从消费者角度对植发行业发展提出建议。他表示,植发作为服务类行业,首先要满足消费者的知情权,其次需要拥有技术保障以及周到的售后服务,以此提升消费者体验。董国成称,新生植发对于手术安全的保障有利于植发行业持续规范发展,提升消费者体验。

      据悉,此次“关注效果 平安植发”活动立足于当前植发市场,将推动建立植发机构与消费者之间的信任桥梁,助力植发手术保障服务体系的完善,为植发行业发展带来新的生机。

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